Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Janvier 2026
1. Introduction
Victaure Inc. (ci-après "Victaure", "nous") s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site web et de ses clients. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
2. Informations collectées
Nous collectons les informations suivantes :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone
- Informations de livraison : adresse postale complète
- Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par notre processeur de paiement (nous n'avons pas accès aux détails de carte)
- Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)
3. Utilisation des informations
Vos informations sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Communiquer avec vous concernant vos commandes
- Améliorer notre site web et nos services
- Vous envoyer des informations promotionnelles (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales
4. Partage des informations
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons les partager avec :
- Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
- Processeurs de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
- Services d'analyse : données anonymisées pour améliorer notre site
- Autorités légales : si requis par la loi
5. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Mémoriser votre panier d'achat
- Analyser le trafic du site (Vercel Analytics)
- Améliorer votre expérience de navigation
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations :
- Connexion HTTPS cryptée
- Paiements sécurisés via des processeurs certifiés PCI-DSS
- Accès restreint aux données personnelles
- Mises à jour régulières de sécurité
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans cette politique, ou aussi longtemps que requis par la loi. Les données de commande sont conservées pendant 7 ans à des fins comptables.
8. Vos droits
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles
- Rectifier des informations inexactes
- Retirer votre consentement aux communications marketing
- Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Victaure Inc.
Responsable de la protection des données
Courriel : info@victaure.ca
Québec, Canada